• 100%是產自我們加拿大花旗參農場的高端產品。許多公司銷售的花旗參是從中國進口到加拿大或者美國的；
• 5年或者4年的生長時間，營養更豐富。市場上銷售的花旗參絕大部分是3年和4年的；
• 在北美市場，我們只銷售2023年11月收成的產品，是目前市場上最新鮮的。

• 產品直接來自於我們的農場，成本最低；
• 我們主要從事於批發業務，量大利薄；
• 本公司目標是把加拿大大高品質的花旗參，以非常合理的價格，帶給我們的全球顧客，讓更多的人享有健康生活。

• 通過權威機構提供的獨立檢測報告判斷花旗參品質是最客觀的辦法。對顧客負責任的大公司通常會提供全面的產品檢測報告，供顧客參考。有關本農場花旗參的檢測結果，請點擊參看頁面的底下部分。
• 如果一家公司無法為您提供產品檢測報告，你只能通過外觀和味覺進行粗略判斷。

高品質的花旗參具有下列特點：

1. 外表新鮮，條紋清晰（新鮮度）；
2. 顏色淡黃，而且均勻（如果帶有明顯的黑色疤痕，則是壞死的花旗參）；
3. 質地緊密結實，密度高而有份量（加拿大的花旗參因成長緩慢而非常結實）；
4. 蘆頭完整保留，並可通過蘆頭清楚算出花旗參的年份（來自加拿大花旗參農場的花旗參蘆頭都是保留的）；
5. 味道清純，口感順暢，沒有渾濁感。

• 花旗參的參齡可以通過花旗參頂部的蘆頭數出。五年的花旗參蘆頭上有1個凸出的芽和4個凹口；四年的花旗參有1個凸出的芽和3個凹口；而三年的花旗參則有1個凸出的芽和2個凹口；
• 請註意，本方法只適用於北美出產的花旗參。我們從全球市場采集花旗參樣品並進行對比，發現其他地方產的花旗參用這種方法判斷有可能會嚴重高估花旗參的參齡（也就是說數出來的年份很高，可是味道很淡）。

我們的花旗參檢測包括營養性指標和安全性指標。營養性指標需要查看花旗參皂甙含量報告（Total Ginsenosides）。皂甙是花旗參裏面的關鍵營養成分，含量越高，質量越好。安全性指標需要查看兩份報告：

• 重金屬含量檢測報告（砷-Arsenic, 鎘-Cadmium, 鉛-Lead, 汞-Mercury）。由於這些重金屬有比較強的毒性和對人體健康有嚴重危害，所以食品中這些重金屬的含量越低越好。作為參考，美國食品樣品監督管理局（FDA）對食品色素添加劑的重金屬規定標準為：砷-Arsenic<2 PPM，鎘-Cadmium<0.5 PPM，鉛-Lead<5 PPM， 汞-Mercury<1 PPM。
• 農藥殘留檢測報告。對18種農藥殘留進行檢測，含量越低越安全。

本農場嚴格控制產品品質，每年都將產品全面檢測，並將檢測報告對顧客完整公布，沒有保留。

花旗參的種植時間是影響花旗參品質的三大主要因素之一（另外兩大因素為種植環境和種植技術）。種植的時間越長，花旗參的皂甙含量越高，因而品質也就越好。市場上銷售的北美花旗參種植時間通常為三年，四年或者五年。三年的花旗參數量比例約30%+，四年的數量比例60%+；五年的在3-5%之間。種植時間三年的花旗參味道淡甜，略帶澀味；四年的花旗參有比較純正的甜味；五年的花旗參因濃度比較高，會有一些甘苦的味道，並由苦慢慢轉甜。

有可能。取決於其所銷售的花旗參來自於什麽地方，用什麽技術種植，在什麽樣的環境下培育，種植的時間有多長，收成以後的加工流程，以及花旗參的保管方式。這些因素都會影響花旗參的品質。

傳統觀點認為，花旗參最有營養的部分在主莖部，主莖部越粗而短，營養價值越高。這就是為什麼市場上泡參（粗而短）很貴，直參（粗而長）次之，全參（有旁枝）較便宜的原因；此外，泡參供應量很小，而全參供應量較大。物以稀為貴，泡參和直參由此更暢銷；從外觀上看，泡參和直參簡潔大方，更適合於送禮。

沒有，因為這種年份的花旗參不存在。花旗參的病蟲害在第5年到第6年之間會呈現幾何級數的增長，所以種植6年的花旗參是很不劃算的事情。沒有農場會這麽做；在過去的40年裏，加拿大曾有兩年出現過6年的花旗參。那兩年，花旗參價格實在太低，參農幹脆把參留在地裏，期待來年價格回升。這幾年，參的價格不斷攀升，很多參農幹脆在種了3年後就把花旗參收成了；如果有哪家公司吹噓自己賣的花旗參是6年或更長的，請多加留心。

我們理解顧客的需要，所以推出非常簡潔而大方的包裝（請參看產品圖片）；我們使用專門用於食品行業的材料包裝，安全可靠；我們的包裝材料具有充分的彈性，將特快專遞過程中破損的可能性降到最低；所有包裝好的產品都帶有封條(Seal)，該封條只允許由顧客撕開。

•花旗參裏的主要營養成份人參皂甙(Panaquilon)在花旗參切片後常常因揮發和氧化而損失。所以我們建議顧客購買不切片的花旗參，並將花旗參密封保存在陰涼處，需要使用時，才分批切片；•本公司應許多客戶的要求，從2013年12月開始提供切片的花旗參；為了保護花旗參的營養，我們只有在收到顧客訂單後才開始切片，並采用密封式包裝，包裝重量限制在100克以內；•我們建議將切好的花旗參片在開瓶後六個月內用完。

由於我們的花旗參質地堅硬，需要使用專業的設備才方便切片或者打粉。中藥店通常有這些設備，我們建議到中藥店去加工。如果實在不方便到藥店加工，可以將所需要使用的花旗參放在蒸鍋裏蒸10到20分鐘。花旗參受熱後會變軟。這時就比較方便切片了。用刀切片時，請註意安全。我們建議對花旗參進行分次少量切片或者打粉，避免大量加工導致長時間未能用完而營養損失的情況發生。

在加拿大花旗參農場，品質是我們考慮的第一要素。花旗參切片之後，為了充分保護好產品的營養成分，包裝的密封性非常重要。與盒子相比，瓶子在密封性方面有顯著的優勢。所以我們優先考慮了產品的質量而使用瓶裝。

我們為顧客提供真實和公允的信息，以便於顧客選擇合適的產品。本公司官網上所有的產品圖片都以我們的實際產品拍攝，以最自然的方式反映產品的色澤，尺寸，形狀，新鮮度，和產品包裝。

正常情況下一個成年人一年的用量在兩磅左右（每天3-5克，每周4-5次）。請按照這個估計適量購買。

在妥善保管的情況下（幹燥陰涼），花旗參可以保存3年左右。3年後，藥效會明顯減弱。由於我們農場每年都會有最新鮮的花旗參收成，所以我們建議顧客不要過量購買。

是否經常用，不重要。重要的是要適量；成年人的用量因使用方式不同而不同，通常一天在3-5克之間，吞服時少用一些，煮服時多用一些；使用時，請不要飲茶，也不要吃蘿蔔，這會降低人體對花旗參營養成份的吸收能力。

您可以通過兩種方式購買我們的花旗參：•如果您離本公司或者我們的指定代理商很近，請直接到我們公司或代理商處購買；
•如果您離我們較遠，請直接在我們公司的網站購買。我們收到您的訂單後，用特快專遞為您發貨。在您收到產品後，會打電話與您確認。我們的全球郵購網網址：www.CanadianGinsengFarm.com
我們中國淘寶專賣店網址：http://CanadaFood.Taobao.com/

采用提高產品價格，然後不定期以打折方式為顧客讓利，在我們看來是浪費時間的數字遊戲。公平對待每一位顧客是我們經營的基本原則。因此我們對所有客戶都提供一致的最低價格。我們認為真正讓顧客受益的方式是在不斷提高產品品質的同時努力降低價格，讓更多有需要的人買得起我們的產品。多年來，我們一直堅持這種理念，並且不斷努力。

考慮到我們的一些顧客確實有財務方面的限制，我們特地為此推出超值特惠花旗參系列。對於本系列產品，我們盡力簡化加工程序，以減低成本，並把毛利降到非常微薄的水平。如果顧客的收入不多，請選擇這個系列的產品。不僅品質優良，而且性價比最高。

流通環節是影響花旗參的價格的主要原因。從加拿大原產地到國際市場零售終端，通常要經過5到8個環節，每個環節都會涉及到費用和加價的問題。國際顧客在我們農場的官網直接訂購，一步跨越所有的環節。不僅可以顯著降低成本，大幅縮短時間，還可以提高產品品質的可靠程度。

一個人能帶的花旗參數量在10磅以內是安全的。10磅也是我們一張出口許可證所允許的出口限量。如果您需要的量超過這個限額，請讓其他人幫忙帶回，或者選擇國際快遞。

花旗參在加拿大屬於農產品，無需繳納增值稅或者消費稅。

我們及時關註全球花旗參市場的價格，並不斷提高我們的規模和運作效率。從而確保我們的價格在全球市場上有顯著的競爭力。所以，出現上述情況的概率非常低。同等質量的情況下，如果在市場上有任何一家的產品價格比我們更低，我們會提供Price Match的服務。您也可以在產品未拆開的情況下，在收到產品後的30天內選擇無條件自由退貨。在我們農場，我們認真管理好我們產品的品質和價格。這樣，您的購買就變得可靠而簡單。

為了方便全球客戶購買我們的產品，我們目前有三種收款方式：•普通信用卡（通過PayPal收款平臺）；
•PayPal （通過PayPal收款平臺）；
•AliPay 支付寶（通過支付寶國際收款平臺）。無論您選用哪一種付款方式，我們公司都不會收取任何額外的手續費。而且，收款手續在第三方的平臺獨立完成。我們公司不會接觸客戶的任何信用卡或者其他賬戶信息，所以非常安全。請註意，如果您的信用卡幣種不是美元或者加元時，信用卡公司可能會收取0.2%-3.0%的外匯兌換費。必要時，請致電您的信用卡公司詢問清楚。

對於美國和加拿大的客戶：如果購買的金額低於$150，我們需要收取$15的快遞費用；
如果金額達到或高於$150時，特快專遞費用完全由本公司承擔；您在本公司網站下訂單時，我們的系統會自動顯示您是否需要支付這$15的費用。北美以外地區（包括歐洲，亞洲，南美，和大洋洲）的客戶：國際快遞費由系統按照重量自動計算。為了節約您的運費，請盡可能選擇包裝材料比較輕的產品（選擇產品時，請查看產品的詳細信息，上面有準確的“凈重”和“毛重”數據）。

本公司的價格非常透明，不會有任何隱藏費用；加拿大和美國的顧客，在購買本農場產品時，不需要支付關稅，增值稅，或者其他單據費。其他國家或者地區的顧客，購買本農場產品時，根據所在地的法律，可能要支付對應的關稅，增值稅，或者其他費用。

•對於加拿大客戶，我們使用Canada Post, Purolator, UPS, 或者Fedex；•對於美國客戶，我們使用Canada Post, 產品到美國後轉用United States Postal Service；•對於中國客戶，我們用加拿大Crazy Express，或者 Canada Post，到中國後轉EMS;•對於香港，臺灣，韓國，日本，澳大利亞，新西蘭和其他地區的顧客,我們用Canada Post, DHL, 或者UPS。

如果您在加拿大或美國，您通常能在一到五個工作日收到我們的產品，具體所需時間根據您所在的位置確定；如果您在北美地區之外，取決於您所在的國家，快遞時間一般需要三到十五個工作日；如果您需要更快收到產品，可以選用加急特快專遞服務，那會需要額外費用

可以的。顧客可以直接在我們的中國淘寶專賣店上購買，我們從中國辦事處中轉發貨。通過順豐快遞免費送達，快遞所需時間為1到3天。中國辦事處的所有產品是直接來自我們加拿大配貨中心的原裝產品。產品品質與北美市場銷售的完全一致。出於庫存管理的需要，我們在中國淘寶專賣店銷售的產品只限於最暢銷的12種。如果您所要購買的品種在本農場淘寶專賣店無法找到，請直接到我們的北美官網購買。

作為一家致力於為全球客戶提供最高品質花旗參的農場，我們使用最可靠的方式，快捷地將客戶送達客戶的手上。快遞公司會全程跟進產品的運輸狀態，並為客戶提供信息。如果由於特殊情況，導致產品在運輸途中破損或者丟失（概率約為萬分之二），我們農場承擔100%的責任。除了為客戶提供清晰的解釋之外，還會免費重新發貨。與其他公司不同，我們為客戶提供的服務一直延續到顧客收到產品並且使用滿意後為止。

可以的。我們會為每一個客戶提供有加拿大環境部簽發的“瀕危物種出口許可證”。該許可證受“瀕危野生動植物種國際貿易公約”保護，為全球183個締約國認可。有關締約國的清單請查看本鏈接。憑本農場為您提供的出口許可證，您可以安全地將我們農場的花旗參帶到您需要去的國家。

是的。我們會每一位客戶免費提供出口許可證。這是我們的責任。

100%客戶滿意是我們公司的承諾；
如果您在購買本公司產品之後對我們的產品或服務不滿意，請在30天內將產品退回給我們。

退貨地址：

加拿大境內顧客：1675 The Chase, Unit 13, Mississauga, Ontario, Canada L5M 5Y7 電話：416-800-9180

其他國際的顧客：我們會聯繫您，並提供一個您所在的國家的退貨地址。這不僅可以簡化您的退貨程序，也有效地為您節約退貨的運費。

請注意，退貨時所發生的快遞費用將由客戶承擔。

只要產品未拆開或開封，產品和包裝沒有受到損壞，您都可以在30天內退貨。

可以的。我們鼓勵客戶在我們農場的官網上作盡可能客觀的評價，以便於其他客戶作參看。

客戶的評論必須是獨立而客觀的。以折扣或者其他利益去影響客戶的評價不符合基本的商業道德。所以，我們不會為您的好評提供折扣；也不會因您的差評而影響我們對您的服務承諾。只要您的評價是發自內心的真實表達，無論評價如何，我們都非常感激。好評價是對我們努力工作和誠信經營的充分肯定；差評價是給我們最中肯的反饋，讓我們聽到您的聲音，有利於我們持續不斷的改進。

如果您一次購買花旗參的量達到100磅（約45公斤），您將可以享受到本公司為大客戶提供的特殊優惠。請直接聯系我們，以了解詳情。